让旅客体验更美好

  如果说一日千里的高铁体现着中国发展的速度，那么站站停靠的慢火车传递的则是共同富裕路上，一个也不能掉队的温度。

   今年春运铁路部门积极推出便民利民措施，从扩大运力有效供给、提升旅客购票体验、提高服务智能化水平、实施车站畅通工程、加强换乘等方面践行让旅客体验更美好的新理念。

  让旅客体验更美好离不开铁路职工的坚守。

   在风雪等极端天气下，相信广大职工将努力提供更加细致周到的服务，用辛勤的付出和汗水，全力确保旅客安全出行。

   为提升旅客的服务体验，在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，办理餐饮选购、补票升席、查找遗失品等业务。

   完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票旅客精准推送列车停运和变更信息，方便旅客掌握列车开行动态，以便合理安排行程。