瑞雪兆丰年

    瑞雪兆丰年。

    2020年的初雪虽然预示着丰收，但是却给铁路人一个巨大的考验，在焦急和期盼中等待的人们感受到来自铁路的温情，西安高铁人义无反顾顶风冒雪：乘客们，我们来了！

   列车长：一大早我和往常一样吃完饭收拾东西，天空中飘起了雪花，雪越下越大，我怕下雪再加上修路耽误上班，决定今天打车去北站，我左等右等都等不来出租，虽然寒风凛冽但是我心急如焚，用滴滴专车，快车，顺风车加价都打不到车，正当我焦虑不安时，我看到一辆出租车，我急忙招手上了车。

  安全员：为保证能正常出乘，我特意查了高铁晚点情况。

    由于这几天暴雪原因，我比平时早了三个小时出家门，不巧的是出门之后天空中又飘起了雪花。一路上冒着风雪一步一滑地赶到了公交车站，等了二十多分钟才等来了去高铁站的车，发现已是人满为患，没办法只能艰难地挤上了公交。

   乘务员：因为这场初雪晚点了很多车次，我作为一个刚上班不到半年的乘务员还没有经历过晚点，但是车长提前告诉我要以雪为令，一定要提前预想，熟悉应急预案，上班路上注意安全，提前出门

  许心乘务：我早早地把电动车充好电准备好，尽管妈妈千叮咛万嘱咐要我最好不要骑电动车，怕路上不安全，可是雨雪天气出租车也不好打，唯有我两个轮子的电动车才是最方便的交通工具。一路上我心惊胆战，以10km/h的速度往车队走，平常半个小时的路程，花掉我一个半小时才到达车队，我冰凉的手心还攥着恐惧的汗，全身已被大雪浸湿，车队领导还有车长和班组的小伙伴们见状赶忙过来握着我的手给我暖手，虽然全身冰凉但是心里却洋溢着温暖。

   列车为了保证旅客安全不得不限速运行，车虽然慢了，但优质的服务温暖了旅客的心，有的旅客下车还向列车员表示感谢。